中谷彰宏の名言16(4月14日生まれ)


「サービスは、キャッチボール。
 短いやり取りを、長く続けること」

   出典:『あなたのお客さんになりたい!』、
         中谷彰宏、三笠書房、P90より


     どんなに仲が良かった親友でも、
     時間がたつと、距離を埋めにくいことが
     あります。

     ましてや……ですよね(^^)。


   
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