中谷彰宏の名言15（4月14日生まれ）

「お客さんが『もういいです』と言うまで
　出し続ける。これがサービスの原則です」

　　　出典：『あなたのお客さんになりたい！』、
　　　　　　　　　中谷彰宏、三笠書房、P99より


　　　　　オグ・マンディーノも、
　　　　　期待されている以上の奉仕をすることが、
　　　　　確かな成功への手段だと述べています。
　　　　　　（→オグ・マンディーノの名言11のページへ）


　　　　　期待している以上のことは、
　　　　　“驚き”、“意外なうれしさ”
　　　　　などの、感情を生み出します。

　　　　　そして、人間は感情で動く生き物ですよね(^^)。


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　→ 　中谷彰宏の名言７『複業で成功する58の方法』の最初のページへ飛ぶ。
　→ 　中谷彰宏の名言９『気持ちが楽になる50のヒント』の最初のページへ飛ぶ。
　→ 　中谷彰宏の名言15『あなたのお客さんになりたい！』の最初のページへ飛ぶ。

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